LEGAL REFERENCE

prfbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ...

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিরাপদ সংরক্ষণ
prfbd prfbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]এ লিখুন এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের ডান দিকে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক...
বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় – এটি প্রতিদিনের অপারেশনে প্রয়োগ করা হয়। আমরা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করি, স্টাফকে ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দিই এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট করি যাতে...

SSL সার্টিফিকেট

prfbd.net ব্রাউজার বারে একটি তালা আইকন দেখাবে কারণ আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এর মানে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা পাঠানোর সময় এনক্রিপ্ট থাকে এবং মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি আলাদা সার্ভারে প্রসেস হয় যা আমাদের মূল গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিম দেখতে পায়, গেম সাপোর্ট বা মার্কেটিং টিম দেখতে পায় না।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার গেইমপ্লে হিস্ট্রি ১৮ মাস রাখি, তারপর পুরনো রেকর্ড আর্কাইভ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি কারণে লেনদেন লগ আরও বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের স্টাফের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। যদি কোনো এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট খোলে সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনি সেটিংসে একটি নোটিফিকেশন পাবেন।

নিয়মিত আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং আমরা কোনো পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার দিয়ে জানাই। পুরনো সংস্করণ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে উপলব্ধ থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play এবং PG Soft-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে সেশন টোকেন শেয়ার করি যাতে আপনি তাদের স্লট চালাতে পারেন। আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য তাদের কাছে যায় না, শুধু একটি র‍্যান্ডম প্লেয়ার আইডি যায়।

নীতি তুলনা

এই নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে যুক্ত

গোপনীয়তা আমাদের বৃহত্তর নিরাপত্তা এবং শর্তাবলীর একটি অংশ। এই সেকশনটি দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট নীতি এবং সাধারণ শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান।

01

Terms of Service

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি। উভয় মিলে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার করে।

02

Payment Policy

পেমেন্ট পেজ বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং প্রত্যাহার কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে তা কভার করে।

03

Account Verification

আমরা কখনো কখনো আইডি যাচাই চাইতে পারি বড় প্রত্যাহারের জন্য বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ঠেকাতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার আইডি ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।

04

Cookie Policy

আমরা লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লগইন অবস্থা হারাতে পারেন।

05

Support Channels

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা রিপোর্ট করেন, সেই কথোপকথন আমরা সংরক্ষণ করি ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই লগ এনক্রিপ্ট এবং সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

06

Marketing Consent

আমরা প্রমো অফার এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে ইমেইল পাঠাতে আপনার সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে।

07

Data Portability

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং গেইমপ্লে ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সেটি CSV বা PDF ফর্ম্যাটে ইমেইল করি সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

prfbd-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

এই সেকশনটি দেখায় কোন উপাদানগুলি আমাদের গোপনীয়তা অবকাঠামো তৈরি করে – লগইন সুরক্ষা থেকে শুরু করে ডেটা এক্সপোর্ট পর্যন্ত। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন...

এনক্রিপ্ট করা লগইন প্রতিবার আপনি লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড একটি হ্যাশড টোকেনে রূপান্তরিত...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট...
পেমেন্ট মাস্কিং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরের শেষ চার...
অ্যাক্টিভিটি লগ সেটিংসের 'অ্যাক্টিভিটি লগ' ট্যাবে যান এবং দেখুন কখন আপনার অ্যাকাউন্ট...
ডেটা এক্সপোর্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে একটি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার গেইমপ্লে হিস্ট্রি – কোন স্লট খেলেছেন, কোন লাইভ টেবিলে বসেছেন – ট্র্যাক করা হয় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানোর জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি আলাদা সার্ভারে প্রসেস হয় যা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি তবে পুরো পেমেন্ট নম্বর দেখাই না, শুধু শেষ চার ডিজিট মাস্ক করা থাকে অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন আছে। আমরা আপনার তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড একটি ZIP ফাইলে প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেইমপ্লে হিস্ট্রি ১৮ মাস রাখি, তারপর পুরনো রেকর্ড আর্কাইভ করি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছি তবে লেনদেন লগ আইনি কারণে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play এবং PG Soft-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে একটি সেশন টোকেন শেয়ার করি যাতে তাদের স্লট চালানো যায়, কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য তাদের কাছে যায় না।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে যান এবং 'মার্কেটিং ইমেইল' টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত হবে এবং আমরা আর প্রমো অফার পাঠাবো না, তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ইমেইল এখনও পাবেন।

সঙ্গে সঙ্গে সেটিংসে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং অ্যাক্টিভিটি লগ চেক করে কোনো অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে কিনা নিশ্চিত করব।